Bijdragen met label ‘standaardisatie’
Quick-wins bij Change Management
Via het open forum Gratisadviseurs werd me een veel voorkomende vraag gesteld, namelijk of invoering van ITIL-processen geen administratieve rompslomp zou veroorzaken: Binnen mijn bedrijf (ca. 60 werkplekken) hebben we een tijdje geleden Incident Management en Configuratie Management ingevoerd. Dit werkt best goed nu, en de gebruikers zijn er inmiddels aangewend. Mijn baas wil nu […]