organisatieadvies

Ondersteuning van organisaties op menselijk niveau

RSS

Bijdragen met label ‘Changekalender’



Changemanagement: meer dan alleen techniek

Een bekend IT grapje is dat de zwakste schakel binnen de infrastructuur de (eind)gebruiker is: het aantal incidenten zou fenominaal teruglopen door deze schakel weg te nemen. Uiteraard is dat niet realistisch omdat het gebruik (en gebruikers) directe verbonden zijn aan het bestaansrecht van ICT dienst. Bovendien wordt de oorzaak van verstoringen volledig toebedeeld aan [...]