organisatieadvies

Ondersteuning van organisaties op menselijk niveau

RSS

Archief voor Categorie ‘procesmanagement’



Assetmanagement Game

Verbeteringen doorvoeren op het gebied van assetmanagement is niet eenvoudig. Misschien heeft u het overzicht en weet u precies wat er moet gebeuren, maar hoe zit dat voor anderen in uw organisatie? Waar liggen kansen voor verbeteringen? En hoe krijgt u iedereen mee? Bordspel Het Assetmanagementspel is een bordspel dat in samenwerking met  Assetpouwer is ontworpen als [...]

Changemanagement: meer dan alleen techniek

Een bekend IT grapje is dat de zwakste schakel binnen de infrastructuur de (eind)gebruiker is: het aantal incidenten zou fenominaal teruglopen door deze schakel weg te nemen. Uiteraard is dat niet realistisch omdat het gebruik (en gebruikers) directe verbonden zijn aan het bestaansrecht van ICT dienst. Bovendien wordt de oorzaak van verstoringen volledig toebedeeld aan [...]

Quick-wins bij Change Management

Via het open forum Gratisadviseurs werd me een veel voorkomende vraag gesteld, namelijk of invoering van ITIL-processen geen administratieve rompslomp zou veroorzaken: Binnen mijn bedrijf (ca. 60 werkplekken) hebben we een tijdje geleden Incident Management en Configuratie Management ingevoerd. Dit werkt best goed nu, en de gebruikers zijn er inmiddels aangewend. Mijn baas wil nu [...]

Pagina's: 1 2 3 4